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急業(yè)主所急，為業(yè)主排憂解難
2019年3月11日，梁平戴斯 B區(qū)業(yè)主到客服中心反映其廚房與廁所排污管道堵塞，造成大量生活污水直接倒灌并散排于室內，房屋污水橫流，臭不可聞。
接到業(yè)主反映后，工程維修員帶上了相關疏通工具前往現(xiàn)場。工程維修員進入該業(yè)主房屋后，看見廚房與廁所地漏正在不停往外溢污水，地面已有大量積水與糞便。經過現(xiàn)場查看，此問題的整改是個大工程，受人力等因素影響，工程維修部不能獨立解決，需其他部門配合，于是上報管理處經理。
梁平戴斯管理處經理高度重視，并帶領相關工作人員多次前往現(xiàn)場尋找解決問題的辦法。經過現(xiàn)場反復地檢查與驗證，終于確認堵塞點位于污水總管處。工程維修員打開污水總管上方的井蓋，一股濃烈的臭味撲面而來，大量油脂凝結而成的塊狀物質及糞便充滿了管道，正是此次堵塞的罪魁禍首。
物業(yè)工作人員討論片刻后開始進行分工協(xié)作，工程維修部負責用專業(yè)工具進行疏通，秩序維護部負責控制消防水閘進行沖洗，保潔綠化部負責清理疏通出的油脂塊狀物及糞便，客戶服務部負責與業(yè)主進行及時溝通。經過一整個下午的積極配合，終于讓管道暢通，恢復了業(yè)主正常的房屋狀況。
完工時，我們物業(yè)工作人員身上和手上都沾滿了污漬，汗水也濕透了衣裳，但是他們臉上是為業(yè)主排憂解難后的笑容?！疤兄x你們了”，物業(yè)工作人員在業(yè)主的感謝聲中離去，心中是滿滿的成就感。
諾富特物業(yè)是您永遠的守衛(wèi)者，您的小事，就是我們的大事!諾富特物業(yè)會一直沖在第一線，為您排憂解難。
