11月5日,國新辦舉行易地扶貧搬遷集中安置社區(qū)治理工作新聞發(fā)布會。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司負(fù)責(zé)人周韜在回答記者提問時表示,做好易地扶貧搬遷的集中安置社區(qū)物業(yè)管理工作,是滿足搬遷群眾美好生活需要的重要方面,具有重要意義。搬遷群眾從原來居住區(qū)的獨(dú)門獨(dú)院,搬到集中安置社區(qū)以后,搬新家、住新房,但是原有的生產(chǎn)生活狀態(tài)也發(fā)生了一些變化,不僅需要關(guān)注住房的功能質(zhì)量、面積和配套設(shè)施等相關(guān)方面,還需要關(guān)注一些社區(qū)里面的公共設(shè)施、公共部位,它們的維護(hù)保養(yǎng),以及社區(qū)的秩序維護(hù)、清潔衛(wèi)生,以及一些社區(qū)的公共事務(wù),包括享受社區(qū)的公共服務(wù)等方面,所以對物業(yè)管理提出了新的需求。為加強(qiáng)安置社區(qū)物業(yè)管理工作,應(yīng)該從四個方面做好以下工作。
第一,規(guī)范物業(yè)管理模式和內(nèi)容。就是說要充分考慮安置社區(qū)的特點(diǎn),按照因地制宜的原則,以及尊重搬遷群眾意愿的原則,來引導(dǎo)搬遷群眾選擇合適的物業(yè)管理方式,不搞“一刀切”,對一些具備引入專業(yè)化物業(yè)服務(wù)條件的安置社區(qū),可以選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理。對于暫時不具備條件的安置社區(qū),也可以由街道、社區(qū)居委會托管、業(yè)主自管等方式來實(shí)施物業(yè)管理。同時,根據(jù)安置社區(qū)的特點(diǎn)和情況,確定物業(yè)管理的內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)要做好日常保潔、安全秩序維護(hù)、車輛停放等工作,提升物業(yè)服務(wù)水平。
第二,要提升安置社區(qū)綜合治理水平。堅(jiān)持黨建引領(lǐng),把物業(yè)管理納入基層社會治理體系,明確基層黨組織和街道來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方,組織搬遷群眾廣泛參與安置社區(qū)的日常事務(wù),發(fā)揮街道社區(qū)居委會、村民委員會以及一些社會組織的方方面面的作用。同時,要加強(qiáng)對安置社區(qū)的管理,要明確有關(guān)部門和單位的一些職責(zé),壓實(shí)責(zé)任。對于一些在安置社區(qū)可能存在的一些違章搭建、任意棄置垃圾、電動車違規(guī)停放充電、占用公共和消防通道等一些行為,也要及時進(jìn)行管理和進(jìn)行查處,大家共同努力構(gòu)建共建共治共享的安置社區(qū)治理格局。
第三,要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管。要研究安置社區(qū)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人增強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)理念,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。要指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定做好各項(xiàng)服務(wù),切實(shí)維護(hù)安置社區(qū)搬遷群眾的合法權(quán)益。
第四,加強(qiáng)政策宣傳引導(dǎo)。要結(jié)合安置社區(qū)的特點(diǎn)開展形式多樣的宣傳活動,加強(qiáng)社區(qū)治理、物業(yè)管理等方面的有關(guān)政策法規(guī)的宣傳,逐步引導(dǎo)培養(yǎng)群眾養(yǎng)成物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)觀念,同時做好安置社區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)優(yōu)惠政策的宣傳,鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參與安置社區(qū)的物業(yè)管理,按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),同時要加強(qiáng)搬遷群眾主人翁意識和家園觀念的教育,增強(qiáng)搬遷群眾對安置社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感,積極參與安置社區(qū)的集體活動,提高搬遷群眾的獲得感、幸福感、安全感。